Merci de faire partie du réseau des réparateurs labellisés d’Ecomaison ! 

Vous avez des questions sur le fonctionnement du Bonus Réparation, vous recherchez les documents utiles ? Retrouvez toutes les informations sur cette page. 

Comment demander le remboursement du Bonus Réparation ? 

Rien de plus simple ! En quelques clics et en fournissant les justificatifs demandés, vous pourrez vous faire rembourser de l’avance accordée à vos clients. 

Besoin d’aide ?

Quels sont les critères pour qu’une réparation soit éligible au Bonus Réparation ? 

Il faut que le produit réparé : 

• Soit la propriété d’un particulier,
• Ne soit pas couvert ni par une garantie légale ou commerciale et
• Fasse partie de la liste des objets éligibles d’Ecomaison. 

En tant que réparateur labellisé, ai-je l’obligation de réparer tous les produits, toutes marques confondues ? 

Non, aucune obligation ne vous est imposée sur ce sujet. De même, vous n’êtes pas tenu de proposer toutes les réparations éligibles, que cela soit pour des contraintes techniques ou autres. 

Ainsi, vous pouvez proposer un service de réparation pour les seuls produits vendus dans votre magasin ou sous votre marque. 

Puis-je établir librement les prix des réparations ? 

Tout à fait. Cependant, vous avez pris l’engagement de ne pas augmenter vos tarifs en raison du Bonus Réparation, comme expliqué dans la charte d’engagement que vous vous êtes engagée à respecter. 

Puis-je appliquer plusieurs réparations sur ma facture ? 

• Pour la réparation des sièges et de la literie : un seul bonus par facture, quel que soit le nombre de produits et de réparations sur la facture.
• Pour l’affutage des outils : vous pouvez appliquer autant de bonus sur votre facture que d’outils éligibles affutés.

Quelle est la procédure pour me faire rembourser les Bonus Réparation accordés à mes clients ? 

Rien de plus simple ! En quelques clics et en fournissant les justificatifs demandés, vous pourrez vous faire rembourser de l’avance accordée à vos clients. Toutes les infos ici  

Dois-je appliquer la TVA sur le Bonus Réparation ? 

Le Bonus Réparation vient en déduction de votre total TTC (prix TTC si vous êtes assujetti à la TVA, ou prix HT à payer dans le cas contraire). 

Ecomaison vous rembourse cette déduction sur présentation de la facture au consommateur. 

Puis-je modifier une déclaration une fois qu’elle est validée ? 

Actuellement cela n’est pas possible, mais nos équipes réfléchissent au sujet, pour l’améliorer dans les mois à venir. 

Ecomaison me fournit-il un kit de communication pour informer mes clients ? 

Tout à fait, vous retrouvez tout le kit mis à disposition ici. Vous retrouverez les détails dans le document liste et règles d’utilisation” 

Documents contractuels

Documents utiles

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• Du lundi au vendredi de 9h à 17h, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Contactez -les au 0811 69 68 70 (service 0,05€/appel + prix appel). 
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