Innover pour préparer l'avenir

Au dernier trimestre 2020, Eco-mobilier a proposé à deux syndicats de collectivités de tester des consignes de tri à la source, en déchèterie, dans la perspective des nouvelles filières REP (Responsabilité Élargie du Producteur) instituée par la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire). Retour sur la mise en place de l’expérimentation et les bénéfices du tri à la source, avec Etienne Vitré, Directeur de Cyclad (Charente-Maritime) et Éric Buffo, Directeur du développement du SMICVAL (Gironde).

Pourriez-vous nous rappeler les modalités de l’expérimentation ?

Éric Buffo:  Nous avons identifié deux déchèteries, sur l’ensemble du réseau du SMICVAL, dans lesquelles nous pouvions organiser une collecte des flux issus de la filière mobilier et des nouvelles filières issues de la loi AGEC, à savoir bricolage-jardin, jouets et bâtiment. Nous avons travaillé avec Eco-mobilier pour définir le schéma de collecte et de tri et pour ajuster la signalétique en déchèterie.

Etienne Vitré : De la même façon, nous avons retenu deux déchèteries pour organiser les flux à collecter et faire évoluer les consignes de tri. Les pros sont admis en déchèteries, ce qui donne une dimension complémentaire à l’expérimentation du SMICVAL. 

En quoi cette proposition d’expérimentation d’Eco-mobilier intéressait-elle vos deux syndicats ?

Etienne Vitré:  Nous, historiquement, on aime bien les expérimentations parce que justement, on a cette proximité avec l’ensemble des décideurs sur ce qui va se mettre en place. En participant à une expérimentation aussi complète, où plusieurs scenarii ont été testés, où tout le monde a été associé, de l’agent de la déchèterie aux opérateurs pour les exutoires, cela nous permet de réfléchir à cette mue. Cet échange en amont de la mise en place de la filière entre collectivités et éco-organismes doit perdurer dans le temps, pour pouvoir dialoguer sur ce qui va et ce qui ne va pas.

Éric Buffo:  Nous avons apprécié la démarche d’Eco-mobilier d’associer les collectivités à la réflexion, en les considérant comme des acteurs dont l’expérience peut être utile dans une phase de co-construction, ce qui n’est pas toujours le cas. Il faut souligner cet état d’esprit, qui a prévalu lors de cette expérimentation, avec cette ouverture pour entendre les contraintes des uns et des autres. Pour nous, le défi est d’arriver à mettre en place un système équilibré, qui soit pratique pour l’usager, le plus efficient pour les partenaires, collectivités et éco-organismes et acceptable et assimilable par nos agents d’accueil en déchèterie.

Quels sont les premiers enseignements que vous tirez de cette expérimentation ?

Éric Buffo : Nous touchons du doigt le fait que le périmètre des déchèteries en l’état ne permet plus d’ajouter des flux à trier ! Il va y avoir des arbitrages à faire et il faut travailler sur l’existant pour optimiser la collecte. Autre levier de transformation de notre activité : favoriser le réemploi. C’est ce que les habitants attendent : ils veulent du réemploi de proximité, facile à mettre en œuvre… Ce qui doit aussi être pris en compte, c’est que la déchèterie publique seule ne va pas pouvoir absorber la quantité de nouveaux flux qui vont arriver. De mon point de vue, Il faut que les distributeurs prennent leur juste part, proposent eux aussi des solutions de reprise en magasin. Il ne faut pas que les déchèteries, la collectivité apparaissent comme la solution de facilité.

Etienne Vitré : Je rejoins complètement Éric, en particulier sur le réemploi. Notre rôle, c’est aussi d’accompagner le changement sociétal. Par exemple, changer l’image et certainement le terme de “déchèterie”, pour mieux dire que ce sont maintenant aussi des lieux où l’on vient trier, où l’on donne, où l’on recycle.  Nous expérimentons par exemple la Cyclabox où l’on retrouve les objets en état de marche, et aussi une matériauthèque gratuite, pour les bricoleurs.

Quelles sont les prochaines étapes pour vous ?

Etienne Vitré : Un grand nombre de filières sont apparues dans le paysage et leur déploiement a profondément modifié l’organisation des filières du déchet. Le nombre d’intervenants en déchèterie, le rôle des agents, la perception de l’habitant…tout a évolué et beaucoup de questions se posent encore : Comment promouvoir le réemploi et les zones de gratuité ? Faut-il développer des « matériauthèques » ? Comment structurer le maillage ? Quels services et à quels coûts pour les habitants et pour les professionnels ? Nous devons maintenant avancer pour finaliser les modalités d’organisation de la collecte et le réemploi ou la valorisation matière ou énergie de tous ces flux, en partenariat avec les éco-organismes.

Eric Buffo : Il va arriver dans les trois prochaines années, autant de nouvelles filières REP (responsabilité élargie du producteur) que dans les dix dernières. Une des pistes de travail, c’est de ne pas coller le même dispositif national unique, pour tout le monde, alors que la situation n’est pas la même pour tout le monde, y compris dans une structure comme la nôtre ou ailleurs. C’est d’ailleurs ce à quoi nous réfléchissons dans notre propre réseau de Smicval market. Nous restons également ouverts et attentifs à la façon dont la filière Bâtiment s’organisera.

En partenariat avec des distributeurs et des associations, Eco-mobilier a testé de nouvelles solutions de collecte et une communication grand public pour aider les particuliers à ranger, trier, donner, recycler. Retour sur cette expérimentation débutée en octobre 2020, avec Louis Paul Laclaire, Directeur des opérations, Amélie Montoriol van Heesewijk, Responsable du pôle innovation collecte et Aurélie Bourgeois, Responsable du pôle communication.

Eco-mobilier expérimente de nouvelles solutions de collecte de proximité dans cinq départements : la Charente-Maritime, la Gironde, l’Ille-et-Vilaine, la Meurthe-et-Moselle, le Nord. Quelle est l’ambition du projet et comment l’avez-vous mis en œuvre ? 

Louis-Paul Laclaire : Notre objectif est de faciliter le tri à la source pour les particuliers qui souhaitent se séparer de leur mobilier usagé. Ce tri, qui doit rester simple et pratique pour les particuliers, doit aussi nous permettre d’atteindre le ZERO déchet pour le mobilier, au meilleur coût. Pour cette expérimentation, lancée en octobre, nous avons d’abord référencé des associations pour ouvrir des points de collecte de proximité, dédiés dans ce premier temps à la reprise de la literie. Nous avons parallèlement sélectionné, sur appel d’offres, des logisticiens pour collecter les matelas dans ces points et les massifier pour les acheminer directement vers les centres de recyclage de la literie, sans passer par le centre de tri. Sur chacun de ces territoires, nous avons mis en place des indicateurs, avec les différents partenaires, pour évaluer la pertinence et la performance de cette nouvelle forme de collecte. Mi 2021, nous pourrons tirer les conclusions de cette expérimentation pour préparer le déploiement des services de reprise.

Dans le cadre de cette expérimentation, vous testez la distribution d’un sac pour la reprise du matelas usagé. Qu’attendez-vous de ce sac ?

Amélie Montoriol van Heesewijk : Le principe, c’est que le magasin qui vend des matelas donne un “sac à matelas” à ses clients, pour emballer le matelas usagé dont ils souhaitent se défaire. Une fois emballé, le matelas peut être soit remis au livreur qui apporte le matelas neuf, soit déposé sur un des points de collecte de proximité référencé. Le particulier peut aussi récupérer un sac sur un des points de collecte de proximité, par exemple, lorsqu’il a acheté son matelas sur internet. Ce que nous expérimentons, c’est à la fois l’organisation logistique de ce nouveau service et sa bonne acceptation par les différents partenaires et par les clients. Une fois collectés en sac, les matelas sont acheminés vers les centres de recyclage, où nous évaluons également leur recyclabilité, comparée à celle des matelas qui sont encore collectés en déchèterie, sans sac.

Ces nouvelles solutions de collecte sont testées sous l’étiquette « Maison du tri ». Pouvez-vous nous en dire plus ?

Aurélie Bourgeois : Dans les cinq départements pilotes, nous avons effectivement testé l’appellation Maison du tri sur le sac à matelas et pour la PLV, dans les magasins et les points de collecte de proximité. Nous avons également organisé des « rendez-vous Maison du tri », pour aller à la rencontre des consommateurs, sur les parkings des magasins. Avec des visuels très simples et des messages courts et percutants, l’objectif est de donner au consommateur, des indications repérables et faciles à comprendre et mémoriser, pour l’aider à faire le bon geste de tri lorsqu’il souhaite se débarrasser d’un produit usagé. Nous accompagnons également ces opérations de collecte, d’une communication sur les réseaux sociaux et sur un nouveau site internet « Maison du tri ». Cette expérimentation nous permet aussi de mener des études pour évaluer les effets de cette communication plus directe et plus proche, en termes de compréhension et d’aide à la mise en œuvre.